CRM Acceleration

SocialCRM Os seus clientes estão a falar de si. Junte-se à conversa 12 de Outubro 2011 Saiba Mais

Workshops

Às 15:00

SugarCRM

O SugarCRM oferece aos seus utilizadores uma visão agregada das interacções com os clientes através dos processos de vendas, marketing e suporte.

A SugarCRM torna o CRM simples. Como empresa líder mundial no fornecimento de soluções Open Source de Customer Relationship Management (CRM), as suas aplicações foram transferidas mais de sete milhões de vezes, servindo actualmente cerca de 600 000 utilizadores finais em 80 idiomas. Mais de 6000 clientes escolheram os serviços SugarCRM Cloud Computing e On-Site em detrimento de alternativas proprietárias.

Nesta sessão, Cláudio Calvão, Analista Funcional da DRI, demonstrou as capacidades do SugarCRM, bem como alguns exemplos de projectos implementados pela DRI. No final da sessão falou ainda da importância da metodologia de abordagem a estes projectos, exemplificando com casos práticos.

A agenda foi composta por:
15:00 - 15:50 - Funcionalidades SugarCRM e o que já fizemos;
16:00 - 16:30 - Projecto de insucesso. Culpa da Metodologia ou da Plataforma?

www.sugarcrm.com

Às 15:00

Lithium

As soluções da Lithium apresentam a próxima geração de relacionamento com o cliente através da criação de valor na rede social da sua empresa.

A Lithium é a em­presa líder de so­lu­ções de So­cial CRM e tem vindo a po­ten­ciar as co­mu­ni­dades dos seus cli­entes. Tra­ba­lhando com lí­deres de mer­cado como a HP, Best Buy, Sta­ples, Sony, AT&T e a Bri­tish Te­lecom, as so­lu­ções da Lithium apre­sentam a pró­xima ge­ração de re­la­ci­o­na­mento com o cli­ente através da cri­ação de valor na rede so­cial da sua em­presa.

Nesta sessão, Pa­trick Din, So­lu­tion Con­sul­tant da Lithium, apresentou o leque de so­lu­ções da Lithium e demonstrou o que fun­ciona e o que não fun­ciona no mundo do So­cial Media no con­texto de cada ne­gócio.

A sessão foi em In­glês e com a se­guinte agenda:
15:00 - 15:50 - Lithium Pro­ducts demo and some use cases;
16:00 - 16:30 - How to mo­ne­tize your so­cial media en­ga­ge­ment.

www.lithium.com

Às 15:00

Talend

A Talend é o principal fabricante de software Open Source de integração de dados.

Trabalhando com líderes de mercado como a Allianz, Sony, Virgin e Alcatel-Lucent, as suas soluções são usadas principalmente para a migração e integração entre sistemas, para ETL (Extract, Transform, Load), Business Intelligence e Data Quality.

Esta sessão foi realizada em Espanhol pela empresa Modus (Master Partner Ibérico da Talend), que desvendou toda a oferta de produtos da Talend e realizou exemplos práticos de uso das suas plataformas.

A agenda da sessão foi:
15:00 - 15:50 - Oferta Talend e uses cases;
16:00 - 16:30 - Demo de Talend Integration Suite

www.talend.com