Veja o vídeo da apresentação Give to Get: Choreographing the Customer Experience
Novos canais sociais e móveis são uma bênção e uma maldição, não só para marketeers, mas também para os próprios clientes.
Na sua apresentação, Phill Winters partilhou a sua visão dos lados bons e maus dos novos canais sociais e móveis. Destacou melhores práticas e forneceu uma base de trabalho para garantir que você não só fornece valor ao seus clientes, mas cativa-os em cada interação.
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