Clint Oram

Clint Oram é vice-presidente e co-fundador da SugarCRM, tendo exercido no primeiro ano da empresa as funções de co-liderança da concepção e desenvolvimento do software, bem como da equipa de serviço ao cliente. Clint Oram é actualmente responsável pela gestão de relações entre a comunidade Sugar Open Source, incluindo as relações de desenvolvimento e a actividade do website da comunidade Sugar. Anteriormente, tinha a seu cargo a gestão das operações europeias do SugarCRM, com sede em Dublin, na Irlanda.

Os 12 anos de experiência de Clint Oram na área de software empresarial abrangem a gestão de produto, serviços profissionais e engenharia de software. Antes de ter co-fundado o SugarCRM, Clint Oram trabalhou na E.piphany, Octane Software, Hewlett Packard e PG&E.

Diogo Rebelo

Diogo Rebelo é co-fundador e director-geral da DRI, empresa especializada em soluções open source e Gold Partner da SugarCRM em Portugal.

A sua contribuição para o desenvolvimento do software livre a nível nacional tem vindo a ser incrementada nos últimos anos através da realização de artigos de opinião, palestras e apresentações públicas nos mais diversos eventos relacionados com a área Linux.

Rui Santos

Licenciado em Engenharia Electrotécnica pelo IS, com Pós-Graduação em Gestão pelo INSEAD e em Marketing Management pelo ISCTE; É actualmente Partner da InPar e Presidente da AproCS – Associação de Profissionais de Customer Service; Exerce em simultâneo a função de docente no ISCTE e na Universidade Católica. Do seu trajecto profissional destaca-se igualmente a passagem pela Oni e TMN como Director de Customer Services na Oni e na Portugal Telecom como Director de Contact Center.

Liz Smith

Liz Smith é actualmente directora de Alianças Globais SI na SugarCRM, onde é responsável pelo desenvolvimento de relações e projectos com parceiros globais e regionais de consultoria em SI. Em complemento as suas actuais funções, Liz Smith tem desempenhado o cargo de gestora de canal de vendas EMEA da SugarCRM, sendo responsável por recrutar e formar novos parceiros e alargar a base de rendimento existente por toda a EMEA.

Antes de se juntar a SugarCRM, Liz Smith trabalhou durante 10 anos na Oracle, onde desempenhou funções em várias áreas, incluindo vendas, desenvolvimento empresarial, alianças estratégicas e parcerias de marketing.

Pedro Caldeira

Com uma Licenciatura em Engenharia Industrial, um MBA em Gestão de Equipamentos Sociais e de Saúde e a frequentar um mestrado em Economia e Políticas Públicas, tem vindo a suportar a actividade profissional que é vasta e diversificada. Acompanhou projectos de implementação de sistemas de gestão da qualidade, ambiente e segurança, elaborou candidaturas a financiamentos comunitários, apoiou a implementação de sistemas de controlo de gestão (especificamente Balanced Scorecard) e pela experiência que acumulou na utilização de sistemas de informação nos mais variados projectos, centrou a sua actividade na implementação de sistemas de informação de suporte a gestão e aos processos. Assume, neste momento, a função de Senior Manager na Care4IT.

Mário Martins

Licenciado em Engenharia Informática pela FCT/UNL, vasta experiência de implementação e desenho de ambientes web based. Acompanhou a análise e implementação de sistemas de gestão da qualidade e sistemas de controlo de gestão. Experiência em Sistemas e Redes multi plataforma, com ênfase nas plataformas livres. Implementação de SugarCRM em diversos clientes e sectores de actividade. Assume, neste momento, a função de Arquitecto Aplicacional na Care4IT.

Marcos Santos

Marcos Santos trabalha na Microsoft em Portugal. Licenciado em Engenharia Informática pela Universidade Nova de Lisboa - Faculdade de Ciências e Tecnologia. Tem mais de 12 anos de experiência, na área das tecnologias de informação desempenhando as mais diferentes funções (técnicas, MKTG, Gestão), tendo enriquecido o seu conhecimento na frequência do PAGE da Universidade Católica e tendo participado em várias acções de formação por instituições como o Kellogg Business School ou Imperial College London, na área do MKTG e gestão.

Actualmente, na Microsoft em Portugal tem duas responsabilidades: responsável pela área de Segurança e responsável pela área de Estratégia de Plataformas.

Rui Ribeiro

Rui Ribeiro é desde 2000, Professional Services Manager da Sybase em Portugal. Como responsável por esta área, Rui Ribeiro assume a gestão dos Serviços Profissionais de Consultoria, acumulando com esta função, a coordenação de vários projectos. Em 1998, iniciou a sua actividade profissional na Sybase como Consultor e, antes de ser nomeado para este cargo, desempenhou ainda funções de Portuguese Team Leader (Projecto Vizzavi, em Londres), Consultor Sénior na Sybase Ibéria e Responsável de Produto, Pré-Venda e Formação na Sybase em Portugal.

Rui Ribeiro é licenciado em Engenharia Informática e de Computadores pelo Instituto Superior Técnico e possui um Master Business Administration pela Universidade Católica Portuguesa, de momento encontra-se a preparar o seu doutoramente no ISCTE.

Silvio Stafuzza

Consultor sénior de web marketing da Semplicity e da Weber Shandwick, desde 1995 que Silvio Stafuzza especializa a sua actividade nesta área, na qual criou, desenvolveu e geriu diversas estratégias de campanhas online para grandes empresas nacionais e internacionais em vários sectores como mobiliário, automóvel, banca, farmacêutica, entre outros.

A vasta experiência de Silvio Stafuzza é evidenciada pelo know-how pioneiro em vertentes inovadoras do marketing como o search engine marketing, e-mail marketing, marketing viral, marketing móvel ou marketing tribal, tendo exercido igualmente as funções de CEO da Wavenet durante 10 anos. Actualmente, Silvio Stafuzza é responsável por toda a gestão da campanha online da Citroën.

Cláudio Calvão

Consultor de processos internos desde 1999, Cláudio Calvão é co-owner da DRI e responsável pela área de SugarCRM, bem como pela equipa interna de desenvolvimento do software. Licenciado em Informática e Gestão de Empresas pelo Instituto Superior das Ciências do Trabalho e da Empresa.

Dra Cristiane Pedron

Cristiane Drebes Pedron é Professora Assistente do Instituto Superior de Economia e Gestão (ISEG), no Departamento de Gestão. É doutoranda no ISEG. É Mestre em Administração e Licenciada em Informática, com enfase em Análise de Sistemas pela Unisinos (Rio Grande do Sul/Brasil). Tem experiência na área de gestão, actuando principalmente nos seguintes temas: Tecnologias e Sistemas de Informação, Marketing de Relacionamento e CRM - Customer Relationship Management.

Prof. Mário Caldeira

Professor Associado com Agregação do ISEG. Doutor em Gestão pela Universidade de Cranfield. Director do Programa de Doutoramento em Gestão do ISEG